Lucy - články a pozvánky pro servery Frenštát.cz a Svět seniorů - brigáda ve firmě PlusDesign&marketing

Skvělý zájezd s malou promoakcí: poradna pro kupující - díl druhý

Minule jsme uvedli několik příkladů, čeho se vyvarovat při koupi na zájezdových prodejních akcích. Dnes doplníme další rady a upozornění.

Sídlo provozovny

Minule uvedená možnost vrácení zboží do 14 dnů v případě nákupu mimo obvyklé prodejní místo je často obcházena tím, že si prodejci nechají konkrétní konferenční místnost či restauraci, kde se akce koná, zapsat jako sídlo provozovny. Proto si raději vždy předem zjistěte, jestli se sídlo firmy liší od místa, kde se zrovna nacházíte. Prohlédněte si vizitky u vchodu, klidně se i zeptejte, dle zákona vám tuto informaci musí poskytnout.

„Náhodní“ kupující a doporučení celebrit

Oblíbenou metodou, jak zviklat přítomné, jsou předem najatí spolupracovníci firmy, kteří vystupují jako náhodní účastníci zájezdu. Kladou předem domluvené dotazy, jejichž zodpovězení potvrzuje výjimečnost a kvalitu výrobků. Popřípadě se hlásí jako první zájemci o nákup, aby podnítili další k uzavření obchodu. Prezentéři také často zneužívají vyjádření odborníků a slavných osobností. Sdělení, že slovutný americký doktor XY potvrdil účinnost výrobku na zdraví, léčbu rakoviny či cokoliv dalšího, co se vám snaží namluvit, podvědomě zvyšuje důvěryhodnost. V dané chvíli nemáte možnost ověřit si, zda osoba uvedeného jména vůbec existuje, natož jestli se k věci vyjadřovala, takže na tento druh „informací“ se nachytat nenechte.

Koupě na splátky

Často nemáte potřebné peníze v hotovosti a pohotoví dealeři rovnou nabídnou úvěr. Pořádně zkontrolujte, zda je přesně uvedena cena k placení v hotovosti (nebo procento z celkové ceny) a počet splátek. Důležitá je úroková míra i zkratka RPSN (roční procentní sazba nákladů) – ta vám dá informaci, kolik celkově zaplatíte za rok na půjčce včetně všech poplatků a firmy mají povinnost ji uvádět u spotřebitelských úvěrů v rozsahu 5 000 – 800 000 Kč. Pozor, pokud je psáno RPSN od XX %, chtějte vědět přesnou hodnotu pro váš konkrétní případ. Česká obchodní inspekce loni při kontrole předváděcích akcí našla vážné nedostatky uvedených druhů u více než poloviny zkoumaných případů.

Závěrečné shrnutí

Pokud máte zájem zakoupit nabízené zboží, pohlídejte si: Za jakých podmínek lze odstoupit od smlouvy a zda nejsou uvedeny nějaké sankce (v případě prodeje mimo provozovnu jsou protiprávní).
Výši zálohy a termín, dokdy je nutno splatit zbytek sumy, všechny podmínky úvěru.
Záruku na zboží – na co konkrétně se případné reklamace vztahují a na co ne. Mnohdy se při prezentacích uvádějí vlastnosti a účinky, které výrobek ve skutečnosti nemá. Jestli kupujete výrobek kvůli nim, trvejte na jejich dopsání, pokud nejsou uvedeny ve smlouvě.